1. Introducción

En BribriLodge, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios, ya sea para reservas de alojamiento, actividades, o cualquier otro servicio ofrecido por BribriLodge.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Confidencialidad de la Información

BribriLodge respeta la privacidad de nuestros huéspedes y se compromete a proteger su información personal. Cualquier dato recolectado será utilizado exclusivamente para fines relacionados con la reserva y el servicio proporcionado, conforme a las leyes de protección de datos vigentes. Su información personal no será compartida ni utilizada para fines distintos sin su consentimiento explícito, salvo en los casos establecidos en esta Política de Privacidad. Para más detalles, consulte nuestras prácticas en la Política de Privacidad.

3. Información que Recopilamos

Para brindarle una experiencia personalizada y satisfactoria, BribriLodge recopila diferentes tipos de información:

• Información Personal: Recopilamos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia, información de pago (como detalles de tarjeta de crédito o débito) cuando realiza una reserva o se registra en nuestras instalaciones.

• Información de Reserva: Información sobre las fechas de su estancia, preferencias de alojamiento, actividades solicitadas, y cualquier solicitud especial que nos proporcione durante el proceso de reserva.

• Información de Uso del Sitio Web: Si interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su navegación, como las páginas que visita, su dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado, y otros detalles relacionados con su interacción con nuestros servicios en línea.

• Información de Actividades: Al participar en actividades dentro de BribriLodge, como tours o excursiones, podemos recopilar información relacionada con su experiencia, preferencias y evaluación de los servicios.

4. Uso de la Información

La información recopilada por BribriLodge se utiliza para diversos fines, que incluyen:

• Procesar y Gestionar Reservas: Utilizamos su información personal para confirmar, gestionar y personalizar sus reservas, tanto de alojamiento como de actividades.

• Mejorar la Experiencia del Cliente: Usamos los datos para ofrecerle una experiencia más adaptada a sus preferencias, como sugerir actividades que podrían interesarle o proporcionarle información relevante sobre su estancia.

• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios de check-in, información sobre su estancia, y responder a sus consultas o solicitudes.

• Promociones y Ofertas Especiales: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos informativos sobre nuestras ofertas especiales, eventos y promociones que puedan interesarle. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

• Cumplimiento de Obligaciones Legales: En algunos casos, podemos usar su información para cumplir con las leyes y regulaciones locales, como el registro de huéspedes en los registros gubernamentales.

5. Protección de la Información

En BribriLodge, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información que recopilamos de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

• Encriptación: Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger la información de pago y otros datos sensibles durante su transmisión.

• Acceso Controlado: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal y se encuentra comprometido con la confidencialidad y la protección de sus datos.

6. Compartir Información con Terceros

En BribriLodge, no compartimos ni vendemos su información personal a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito. Sin embargo, en ciertos casos, podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, empresas de transporte para actividades, y plataformas de gestión de reservas. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si es requerido por la ley, como por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, solicitud de una autoridad gubernamental, o para cumplir con otros requisitos legales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

BribriLodge utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionalidad y contenido.
• Personalizar las ofertas y promociones que le mostramos.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de estos sitios externos. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionar cualquier tipo de información personal.

9. Acceso y Corrección de Información Personal

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Si desea realizar alguno de estos cambios o si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de sus datos, puede contactarnos directamente a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

10. Consentimiento

Al utilizar los servicios de BribriLodge, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales según lo descrito. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [info@bribrilodge.com]
• Teléfono: [+506 8716-6371]
• Dirección: [Costa Rica, Limón, Talamanca]